荷兰的医生们终于忍无可忍，决定对社交媒体巨头Snapchat采取法律行动！莱顿大学医学中心（LUMC）、安东尼·范·列文虎克医院以及荷兰青少年控烟基金会（Stichting Rookpreventie Jeugd）联合向荷兰消费者与市场管理局（ACM）提交了正式的执法请求，指控Snapchat平台持续纵容非法电子烟（vapes）交易，严重危害青少年健康。

承诺整改成空文？调查结果令人震惊

事件源于今年6月。当时，Snapchat被勒令采取措施，更好地保护未成年人免受平台上猖獗的非法电子烟、香烟和尼古丁含袋（snus）交易的影响。平台方代表甚至专程从美国飞赴荷兰与医生团体进行会谈，并承诺“短期内进行改进”。

然而，医生们并未轻信承诺。为了验证Snapchat的实际行动效果，他们请11位年轻人分别在平台整改措施实施前和实施后，在Snapchat上搜寻兜售电子烟的账号。结果令人大跌眼镜。

“一切如旧，毫无改变！” LUMC肺部病理学家丹妮尔·科恩（Danielle Cohen）教授愤慨地表示。整改前，这些年轻人仅凭“尼古丁”、“电子烟”、“烟草”等16个关键词，就轻松揪出了607个非法卖家账号。整改后，同样的搜索竟然找到了615个账号，数量不降反增！“这根本不是什么复杂的侦探工作，轻而易举就能找到，”科恩教授补充道。

青少年电子烟泛滥：非法交易是源头

在荷兰，调味电子烟的销售已被法律明令禁止。但现实是，非法交易依然大行其道。荷兰中央统计局（CBS）的最新数据显示，近8%的12至18岁青少年承认吸食电子烟。RTL Nieuws早前的调查也显示，大量荷兰儿童正接触电子烟：八分之一的小学生家长表示孩子曾尝试过电子烟，中学生比例高达四分之一，而在职业院校（MBO）学生中，这一比例更是飙升到十分之四。

这些电子烟，青少年们正是通过像Snapchat这样的社交平台上的非法黑市购买的。年轻人反馈称，Snapchat是他们寻找电子烟的主要渠道之一。

“我们发现像‘香烟买卖’、‘电子烟销售’、‘阿默兰岛烟贩’这样的账号比比皆是，”科恩教授质问，“如果我们靠几个年轻人在暑假期间就能轻松找到这些，坐拥亿万利润的Snapchat公司怎么可能做不到？他们根本没有尽到足够的努力！”

违反欧盟法规？平台面临监管重拳

医生团体认为，Snapchat的行为公然违反了欧盟的《数字服务法案》（DSA）。该法案明确规定，在线平台有责任在其服务中防止非法商品的销售，并保护未成年人免受不安全内容的侵害。因此，他们正式请求荷兰ACM采取执法行动，可能包括下达具有约束力的指令或处以巨额罚款。

ACM已迅速回应，表示“保护未成年人是其监管的首要任务之一”，并强调“鉴于对青少年健康的巨大风险，此事将获得我们充分的关注”。该机构已着手评估此案，并联系了欧盟委员会。

Snapchat辩称已尽力，专家质疑其动机

面对指控，Snapchat坚称并未违反DSA法规，并对医生们采取法律行动表示“失望”。公司发言人辩解说：“我们已投入巨资打击滥用平台的恶意行为者，并教育用户……但没有任何安全功能或政策能消除所有威胁……我们不断调整策略应对变化。”

然而，阿姆斯特丹大学的DSA专家帕迪·莱尔森（Paddy Leerssen）在审阅了医生提交的证据后认为，他们的诉求“非常有说服力”，“准备充分，证据确凿”。莱尔森指出，关键在于非法内容是否“唾手可得”。如果情况如医生所述，Snapchat理应能更容易地识别并删除相关内容。他认为平台在内容审核上存在“不作为”，而这背后的根本原因可能是成本考量——更严格的审查需要投入更多的人力和资源。

出路何在？专家呼吁平台升级年龄限制

科恩教授提出了一个尖锐的建议：如果Snapchat无法有效保护未成年人免受其平台上非法活动的侵害，那么平台应该彻底升级为18+应用。“这很可悲，我知道年轻人喜欢用Snapchat和朋友交流。但他们不应该在社交的同时，还要不断抵抗非法兜售的诱惑。这对未成年人来说太难了，他们本不该承受这些。”

荷兰监管机构ACM的最终决定尚需时日，可能耗时数月。但这场由医生们发起的法律斗争，无疑将全球范围内针对社交媒体平台在保护未成年人免受非法产品（尤其是电子烟）侵害方面的责任，推向了一个新的高度。Snapchat能否真正承担起应有的责任？荷兰青少年的健康能否得到有效保护？全世界都在关注着ACM的裁决。